Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities en begrippen
1.1 Met “Brenda van Wegen” wordt bedoeld: B.A.M. van Wegen, handelend onder de naam “Van Wegen HRM & Vitaliteitsadvies”, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62526030 en diensten leverend op het gebied van voeding & lifestyle coaching.
1.2 B.A.M. van Wegen is de enige beslissingsbevoegde functionaris van Brenda van Wegen. Eventuele door derden, namens Brenda van Wegen gemaakte afspraken, zijn niet bindend.
1.3 Brenda van Wegen verricht haar diensten soms (mede) met behulp van door haar ingeschakelde derden. Brenda van Wegen kan te allen tijde de samenstelling van een team wijzigen, indien zij meent dat dit voor een goede uitvoering of continuïteit van haar dienstverlening noodzakelijk is.
1.4 Met de opdrachtgever wordt de persoon of instantie bedoeld die een opdracht aan Brenda van Wegen heeft verstrekt, dan wel zijn/haar eventuele rechtsopvolger(s).
1.5 De opdrachtgever is degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de dienstverlening van Brenda van Wegen, tenzij uitdrukkelijk andere schriftelijke afspraken met Brenda van Wegen zijn gemaakt.
1.6 De klant is de persoon of personen aan wie Brenda van Wegen haar diensten verleent.
1.7 De opdrachtgever en klant kunnen, maar hoeven niet dezelfde te zijn.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, werkzaamheden verricht door en overeenkomsten met Brenda van Wegen. Brenda van Wegen behoudt zich het recht voor deze in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
Artikel 3 – Opdrachtverlening
3.1 Offertes van Brenda van Wegen zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan haar door een (toekomstige) opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in, dat door hem/haar beste weten alle relevante informatie voor het maken van de offerte en voor de opzet en uitvoering van de opdracht aan Brenda van Wegen is verstrekt. Wanneer deze informatie op enig moment onjuist en-of onvolledig blijkt te zijn geweest, behoudt Brenda van Wegen zich het recht voor, de met de opdrachtgever overeengekomen prijst voor de door Brenda van Wegen te leveren diensten alsdan eenzijdig en-of tussentijds aan te passen.
3.2 Een opdracht wordt verleend door het ondertekend retourneren van een overeenkomst/aanmeldingsformulier die is uitgebracht door Brenda van Wegen. Daarmee wordt deze overeenkomst tevens de opdrachtbevestiging.
3.3 Het ontbreken van een schriftelijke goedkeuring van de door Brenda van Wegen uitgebrachte overeenkomst laat onverlet dat de opdrachtgever wordt geacht aan Brenda van Wegen, en wel conform de condities van de offerte, opdracht te hebben verleend, wanneer en zodra met de feitelijke dienstverlening door Brenda van Wegen een aanvang is gemaakt.
Artikel 4 – Tussentijdse wijziging in de opdracht
Indien een tussentijdse wijziging van de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat op verzoek van of door toedoen van de opdrachtgever, zal Brenda van Wegen de noodzakelijke aanpassingen in de opdracht aanbrengen. Indien dit leidt tot meerwerk ten opzichte van de oorspronkelijke opdracht zal dit, zonder dat een schriftelijke opdracht vereist is, afzonderlijk aanvullen in rekening worden gebracht aan opdrachtgever.
Artikel 5 – Inspanningsverplichting
Brenda van Wegen zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting; dat wil zeggen dat Brenda van Wegen niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening nog voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever en/of klant gestelde doel.
Artikel 6 – Aanbiedingen en totstandkoming
Alle door Brenda van Wegen gedane aanbiedingen en uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend, tenzij door Brenda van Wegen uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven. Aanvaarding van een aanbieding door opdrachtgever kan uitsluitend schriftelijk.
Artikel 7 – Verplichtingen opdrachtgever
7.1 De opdrachtgever staat er voor in dat het in de opdracht overeengekomen aantal deelnemers ook daadwerkelijk deelneemt aan de overeengekomen dienstverlening door Brenda van Wegen. Indien het afgesproken aantal uiteindelijk niet deelneemt, is de opdrachtgever desalniettemin het volledige overeengekomen bedrag als opgenomen in de offerte aan Brenda van Wegen verschuldigd.
7.2 Indien opdrachtgever/klant door onvoorzien omstandigheden niet kan deelnemen, kan, na vooraf verkregen toestemming van Brenda van Wegen, deze plaats ingevuld worden door een andere deelnemer. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden desalniettemin aan opdrachtgever de volledige kosten in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.3 De opdrachtgever vertrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die Brenda van Wegen nodig heeft om de opdracht volgens afspraak uit te voeren. Als Brenda van Wegen daarom verzoekt, verschaft opdrachtgever aan Brenda van Wegen zijn/haar locatie kosteloos een werkruimte met telefoonaansluiting en desgewenst, eveneens kosteloos, een internetaansluiting.
7.4 Het betrekken of inschakelen van derden bij opdrachtuitvoering door opdrachtgever kan uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van Brenda van Wegen.
Artikel 8 – Tarieven, kosten, prijzen
8.1 In de offerte van Brenda van Wegen staat duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten door Brenda van Wegen voor de daarin bedoelde opdracht in rekening zullen worden gebracht/doorbelast.
8.2 De door Brenda van Wegen opgegeven prijzen zijn exclusief de daarover door opdrachtgever verschuldigde BTW en dienen door de opdrachtgever, vermeerderd met de verschuldigde BTW, tijdig aan Brenda van Wegen te worden betaald, tenzij expliciet anders aangegeven in de offerte.
Artikel 9 – Facturering en betalingsvoorwaarden
9.1 Het honorarium van Brenda van Wegen en de door haar aan de opdrachtgever doorbelaste kosten, worden door Brenda van Wegen steeds bij schriftelijke declaratie aan opdrachtgever in rekening gebracht. Ter keuze van Brenda van Wegen kan het gehele bedrag van de opdracht dan wel een deel daarvan op voorschotbasis worden gefactureerd.
9.2 Betaling door opdrachtgever dient steeds te geschieden binnen 7 dagen na declaratiedatum, tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur.
9.3 Na deze vervaldag is opdrachtgever in verzuim en is zij aan Brenda van Wegen over het bedrag van de factuur de wettelijke rente verschuldigd, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan de opdracht bovendien eenzijdig door Brenda van Wegen dientengevolge jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden. Bovendien is Brenda van Wegen in dat geval gerechtigd, de overeenkomst eenzijdig buitengerechtelijk te ontbinden.
9.4 Is de opdrachtgever in verzuim met betrekking tot de betaling aan Brenda van Wegen of schiet de opdrachtgever op een andere manier te kort in het nakomen van een of meerder op haar rustende verplichtingen, dan komen alle in verband daarmee door Brenda van Wegen te maken (incasso- en andere (buiten)gerechtelijke) kosten voor rekening van opdrachtgever, steeds met een minimum van 25% van de overeengekomen opdracht-som.
9.5 Bij overeengekomen periodieke betaling is betaling voor de vervaldatum op de deelfactuur verplicht. Is de opdrachtgever in verzuim met betrekking tot de betaling van de deelfactuur aan Brenda van Wegen, dan is Brenda van Wegen gerechtigd het hele bedrag op te eisen.
Artikel 10 – Annuleringsvoorwaarden
Indien de opdracht buiten de beïnvloedingssfeer van Brenda van Wegen niet is afgenomen binnen de gestelde einddatum, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
10.1 Deelname aan workshops, masterclasses en events: annulering van workshopdeelname zonder bericht: 100% van de kosten verschuldigd. Annulering van deelname aan workshop binnen 30 dagen voor aanvang: 100% van de kosten verschuldigd. Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van de workshop vindt terugbetaling plaats, minus 25% ten behoeve van administratiekosten.
10.2 Presentatie of workshops in beheer van opdrachtgever: annulering van workshop of presentatie zonder bericht: 100% van de kosten verschuldigd. Annulering van de workshop binnen 30 dagen voor aanvang: 100% van de kosten verschuldigd Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van de workshop vindt terugbetaling plaats, minus 25% ten behoeve van administratiekosten.
10.3 Coaching: annuleren van de gereserveerde uren binnen 48 uur voor aanvang: de coach-sessie vervalt, dan wel 100% van de kosten van de geannuleerde kosten verschuldigd.
10.4 Coaching trajecten: na akkoordverklaring/ondertekening van het programmavoorstel en/of aanmeldingsformulier: 100% van de kosten genoemd in het voorstel verschuldigd.
10.5 EMB Bloedtest: na aanschaf via de website/ondertekeningen van het aanvraagformulier: 100% van de kosten verschuldigd.
10.6 Online cursussen: na bestelling en aanmelding: 100% van de kosten verschuldigd, ongeacht de mate waarin de deelnemer gebruikmaakt van de aangeboden content.
Artikel 11- Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht hangt af van de soort dienstverlening en wordt zoveel mogelijk tevoren overeengekomen in de opdrachtbevestiging. In de opdrachtbevestiging wordt indien mogelijk een inschatting van de duur van de opdracht en van het aantal te houden sessies gegeven.
Voor coachingstrajecten geldt dat de coach-sessies binnen de overeengekomen periode dienen plaats te vinden, anders komen deze te vervallen.
Artikel 12 – Tussentijdse beëindiging van de opdracht
12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd, schriftelijk en tijdig aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
12.2 Indien door de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging wordt overgegaan, heeft Brenda van Wegen desalniettemin recht op betaling van de volledige, overeengekomen opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte en eventueel nog te maken kosten.
12.3 Brenda van Wegen mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slecht gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet toe te rekenen zijn en waardoor voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd. Brenda van Wegen houdt in dat geval in ieder geval aanspraak op betaling van haar werkzaamheden tot aan het moment van beëindiging.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Brenda van Wegen en haar medewerkers en partners zijn nimmer aansprakelijk voor enige (directe dan wel indirecte) schade of gezondheidsgevolgen welke aan opdrachtgever en/of aan de klant is ontstaan door en/of tijdens het gebruik van door en/of namens Brenda van Wegen geleverde zaken en/of diensten.
13.2 Daarnaast is Brenda van Wegen nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van door haar geleverde diensten; op Brenda van Wegen rust ter zake ook slechts een inspanningsverbintenis (zie tevens Artikel 6).
Artikel 14 – Intellectueel Eigendom
Modellen, technieken en instrumenten die zijn ontwikkeld en/of gebruikt door Brenda van Wegen voor de uitvoering van de opdracht zijn en blijven het eigendom van Brenda van Wegen. Datzelfde geldt ook voor de door Brenda van Wegen uit te brengen (tussen- en/of eind-) rapportages. De opdrachtgever krijgt slecht het recht, deze rapportages binnen haar eigen organisatie te gebruiken. Openbaarmaking van een of meerdere van deze zaken kan alleen geschieden na vooraf schriftelijk verkregen toestemming van Brenda van Wegen, tenzij bij de opdracht uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 15 – Geheimhouding
Brenda van Wegen is gehouden tot geheimhouding van alles wat haar omtrent haar opdrachtgever is bekend geworden.
Artikel 16 – Bijzondere bepalingen
16.1 Brenda van Wegen behoudt zich het recht voor om deelnemers van een workshop, masterclass of event, die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de bijeenkomst verstoren of anderszins belemmeren, van deelname uit te sluiten. Uitsluiting zal schriftelijk en gemotiveerd worden medegedeeld aan opdrachtgever en laat onverlet de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van het volledige bedrag van de training of dienst aan Brenda van Wegen.
16.2 Voor alle zaken/bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, is het Nederlandse recht van toepassing.
16.3 Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 17 – Lidmaatschap en online cursussen
17.1 Het lidmaatschap en deelname aan een online cursus kan iedere dag ingaan. De overeenkomst gaat in op de dag van inschrijving met de hierbij overeengekomen lidmaatschapsduur/duur cursus.
17.2 De lidmaatschapsbijdrage en de bijdrage voor deelname online cursus zijn bij vooruitbetaling verschuldigd.
17.3 Lidmaatschapsbijdrage en bijdrage voor deelname online cursus zijn verschuldigd ongeacht de mate waarin de deelnemer gebruik maakt van de aangeboden content.
17.4 Na aanmelding kan geen aanspraak gemaakt worden op restitutie.
Artikel 18 – EMB Bloedtest
18.1 De EMB Bloedtest kan worden verkregen via de website van Brenda van Wegen. De overeenkomst gaat in na aanschaf van het product of ten tijde van de eerste sessie (bloedprikken).
18.2 De bijdrage voor de EMB Bloedtest zijn bij vooruitbetaling verschuldigd of binnen 7 dagen na facturatie.
18.3 De bijdrage voor de EMB Bloedtest is verschuldigd ongeacht de mate waarin de deelnemer gebruikmaakt van de aangeboden begeleiding.
18.4 Na aanmelding kan geen aanspraak gemaakt worden op restitutie.
Den Haag, januari 2023
Brenda van Wegen | Zuid-Hollandlaan 7 | 2596 AL Den Haag |06 52 488 017 brenda@brendavanwegen.nl
www.brendavanwegen.nl | KvK 62526030 | BTW NL 002225703B22 |IBAN NL70ABNA0588265985
SYS Platform - Platform voor Coaches & Opleiders
